María Irene Garcete: “Esta crisis nos empujó a enfocarnos más en la digitalización”

Banco Atlas, brazo financiero del grupo Zuccolillo (uno de los más poderosos de Paraguay) cuenta con una cartera de préstamos diversificada, atendiendo a diferentes segmentos económicos. Así también, todas las operaciones y transacciones, como la autogestión del PIN para acceder al home banking, la cuenta digital que permite abrir una cuenta en el banco a través del Centro de Atención al Cliente (CAC) y el WhatsApp de manera remota y sencilla, entre otras soluciones 100% digitales que sirvieron para que nuestros clientes continuaran operando con su banco. Por otro lado, internamente también nos hemos adaptado y hemos visto toda esta situación como una oportunidad para reforzar nuestro sistema de business intelligence, para acercar a nuestros clientes ofertas acordes a sus necesidades y comportamiento, de manera rápida y conveniente. El mismo, con garantía del Fogapy fue ofrecido de manera personalizada a nuestra cartera, analizando cada caso de manera particular y asesorándolos en todo el proceso. Por otro lado y de manera transversal a todo lo anterior, esta crisis nos empujó a enfocarnos aún más en la digitalización de nuestros clientes, generando importantes campañas apuntadas a la educación e incentivo en la utilización de canales, ya que en banco Atlas nos encontramos siempre en la búsqueda de propuestas digitales innovadoras que nos permitan construir cercanía con nuestros clientes. María Irene Garcete: Nuestra cartera se encuentra bien diversificada, atendiendo a los diferentes segmentos que impulsan la economía y atendiendo a la estrategia de la intermediaria. 200 millones por cliente (US$ 29.360), permitiendo a las pymes sostener más de 2.329 puestos de trabajo No obstante, creo que la pandemia logró visibilizar algunas falencias y que todavía necesitamos seguir trabajando en conjunto y de manera coordinada con varios sectores de manera a impulsar la bancarización de este segmento, para que las medidas sean a largo plazo y no solamente de contención. María Irene Garcete: Lo que vivimos en estos últimos meses, ha sido una situación sin precedentes, en la que tanto el gobierno paraguayo, como la ciudadanía y el sector privado han puesto de su parte para hacerle frente, demostrando que la unidad y la solidaridad realmente nos marcan como sociedad. Sectores que desde siempre han formado parte de nuestras gestiones y desde marzo del presente año -como actor de peso importante en este escenario-, hemos buscado de manera sostenida la mejor manera para atravesar juntos esta crisis. María Irene Garcete: En los últimos años, desde la implementación de la Estrategia Nacional para la Inclusión Financiera (ENIF), el país se ha fortalecido en cuanto a la oferta acorde a la demanda en productos de iniciación y la agilización de los procesos para ingresar al sistema financiero, un trabajo sostenido que seguirá ejecutándose. ...[Leer más]